Стереотипы клиента о продавце связаны главным образом с общественным мнением, превалирующим над мнением отдельной личности, и с ошибочными выводами, сделанными клиентом субъективно, в свою пользу, а не оценивающе, отстраняясь от ситуации. Задача менеджера по продажам –...Читать далее »

Сохранить за собой рабочее место в условиях нынешнего экономического кризиса непросто. А если еще ваша работа связана с постоянным решением конфликтов, сложней вдвойне. Любой менеджер знает, как своеобразны и индивидуальны клиенты. В ряде организаций специальный...Читать далее »

Каждый современный банк, для поддержания своей деловой репутации и положительного имиджа, разрабатывает внутренние нормативные акты, направленные на своевременное предупреждение, последующее предотвращение и устранение конфликтов, которые могут возникнуть между...Читать далее »

Некоторые компании думают, что много потеряют в кризис, однако это не так. Рассуждаем логически, а значит, пытаемся убедить в этом своих клиентов. Итак, почему продажи во время кризиса возрастают? Например: • Возрастут услуги охранных предприятий, почему? Во время кризиса...Читать далее »

Начало года, собственно, как и начало каждого месяца – замечательное время для изменений в жизни: избавиться от ненужного хлама, перебрать старые вещи, поговорить с директором о прибавке к зарплате, попросить у начальника повышения. Тем более, в случае не очень удачного...Читать далее »